Warunki zakupu
Polityka zamówień
§1.1 Zamówienia można składać za pośrednictwem kontaktu na discordzie: zeexy.xyz.
§1.2 Klient zobowiązany jest do dostarczenia opisu wymagań dotyczących bota oraz informacji niezbędnych do realizacji usług hostingowych.
§1.3 Każde zamówienie jest rozpatrywane indywidualnie. Klient otrzymuje szczegółowy plan realizacji, w tym koszt, termin, zakres realizacji i informacje o ewentualnych ograniczeniach technicznych.
§1.4 Zamówienie uznaje się za przyjęte do realizacji po dokonaniu pełnej płatności z góry.
§1.5 Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu płatności i potwierdzeniu specyfikacji przez klienta.
§1.6 Czas realizacji wynosi maksymalnie 14 dni kalendarzowych od daty rozpoczęcia.
§1.7 W wyjątkowych przypadkach czas realizacji może zostać wydłużony, o czym klient zostanie poinformowany.
§1.8 Klient zobowiązany jest do terminowego dostarczania wszelkich niezbędnych informacji i materiałów.
§1.9 Po zakończeniu realizacji klient otrzyma gotowy produkt i wsparcie techniczne w jego prawidłowym działaniu.
§1.10 W okresach świątecznych, dniach wolnych lub wcześniej ogłoszonych przerwach czas realizacji może ulec wydłużeniu.
§1.11 Składając zamówienie, klient automatycznie akceptuje regulamin i politykę zwrotów.
Zwroty i reklamacje
§2.1 Zwrot środków jest możliwy wyłącznie w przypadku, gdy zamówiony bot nie został wykonany w ustalonym lub maksymalnym terminie realizacji, zgodnie z zaakceptowanymi wymaganiami.
§2.2 Zwrot środków nie przysługuje w żadnym innym przypadku, w tym - ale nie ograniczając się do:
- niezadowolenia z funkcjonalności bota po jego dostarczeniu, jeśli został wykonany zgodnie z zaakceptowaną specyfikacją,
- braku wiedzy technicznej użytkownika dotyczącej obsługi bota,
- zmiany decyzji klienta lub rezygnacji z zamówienia po rozpoczęciu prac.
§2.3 Złożenie zamówienia oznacza akceptację specyfikacji projektu oraz wyrażenie zgody na naszą politykę zwrotów.
Reklamacje dotyczące wad produktu lub błędów w zamówieniu należy zgłaszać na discordzie zeexy.xyz w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania produktu.
Data wejścia w życie: 1 grudnia 2025